Lorsque vous téléchargez nos applications mobiles, vous pouvez contrôler et surveiller votre appareil connecté Shark ou Ninja à l'aide de votre téléphone ou de tout autre appareil compatible. La présente déclaration de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et stockons les informations personnelles lorsque vous :
- Utilisez des appareils connectés Shark ou Ninja
- Utilisez une application mobile (l’« App ») prenant en charge ces produits
- Participez à une enquête de recherche ou à un test de produit
- Nous contactez et que nous répondons à vos demandes ou questions
- Vous inscrivez pour recevoir des communications marketing ou des offres
Qu’est-ce qu’un appareil connecté ?
Un appareil connecté est un appareil électronique relié à d’autres appareils ou réseaux via des protocoles sans fil tels que Bluetooth ou Wi-Fi.
Qui est responsable de vos informations personnelles ?
SharkNinja est chargé de déterminer « pourquoi » et « comment » vos informations personnelles sont collectées. Afin de pouvoir fournir nos services, nous déterminons également avec quelles entreprises agréées nous partageons vos données personnelles. Toutes ces entreprises sont tenues de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées et sont soumises à des conditions contractuelles spécifiques concernant la « manière » et le « moment » où elles sont autorisées à utiliser vos données personnelles en notre nom.
Quelles informations personnelles collectons-nous et pourquoi ?
Nous collectons, conservons et traitons vos informations personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données comme suit : SharkNinja Europe Ltd et SharkNinja Operating LLC agissent en tant que responsables conjoints du traitement des données.
| Comment nous collectons les données (Appareil) | Données personnelles collectées | Comment les données personnelles sont utilisées | Sur quelle base juridique nous nous appuyons |
|---|---|---|---|
Applications mobiles |
Informations de connexion – adresse e-mail (nom d'utilisateur) et mot de passe. Adresse IP et localisation Informations sur l'appareil, telles que le système d'exploitation, la marque de l'appareil et les données d'analyse d'utilisation. |
Créer votre compte d'application. Assurer le bon fonctionnement de l'application en nous signalant tout problème. |
Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat entre vous et nous et à la prise de mesures préalables à la conclusion d'un contrat entre vous et nous. |
| Adresse e-mail | Envoi d'e-mails concernant des promotions, des offres, de nouveaux produits, des demandes d'évaluation de produits et des enquêtes clients. | Votre consentement | |
| Informations relatives à votre utilisation de l'application, telles que la date et l'heure de votre connexion, votre fournisseur d'accès et la puissance du signal. | Fournir des statistiques, telles que l'autonomie de la batterie, l'état de santé et le nombre de missions. | Notre intérêt légitime à assurer l'amélioration constante de nos produits et services. | |
Aspirateur robot Shark |
Cartographie précise de votre domicile La technologie LIDAR cartographie votre domicile afin que vous puissiez définir des zones de nettoyage et des zones interdites dans l'application SharkClean. Identifiants Wi-Fi |
Les données de cartographie de votre robot sont envoyées à l'application SharkClean, afin que vous puissiez voir où le robot aspirateur a nettoyé. Les identifiants Wi-Fi sont utilisés pour vous connecter au robot. |
Notre intérêt légitime à assurer l’amélioration constante de nos services et produits. |
| Lorsque vous vous connectez à l’application, nous collectons des données techniques concernant votre équipement. Cela peut inclure l’adresse IP de votre robot, vos identifiants de connexion, le fuseau horaire, l’identifiant et le type de l’appareil, le pays, le système d’exploitation et la plateforme, la langue, ainsi que les plantages de l’application. |
Nous collectons votre localisation approximative afin de vous fournir des services adaptés à vos besoins. Nous ne collectons ni ne suivons votre localisation exacte, y compris les coordonnées GPS. Nous collectons des données techniques afin de vous fournir des services adaptés à vos besoins. |
Notre intérêt légitime à garantir la résolution des problèmes. |
|
Ninja Grill |
Identifiants Wi-Fi | Pour vous connecter au Ninja Grill | Intérêt légitime |
Ninja Flex Flame Grill |
Identifiants Wi-Fi | Pour vous connecter au Ninja Flex Flame Grill | Intérêt légitime |
Sonde sans fil Ninja |
Bluetooth | Pour vous connecter à la sonde sans fil | Intérêt légitime |
Enfants
Nos produits ne sont pas destinés aux enfants de moins de seize (16) ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'enfants, nous mettons tout en œuvre pour supprimer ces informations.
Partage et transfert des informations personnelles
Nous pouvons partager vos données avec des tiers qui nous assistent en vous fournissant des services. Par exemple, les données d'utilisation peuvent être utilisées par des prestataires de services tiers. Cela ne se produit que lorsque vous connectez votre produit intelligent aux applications Shark ou Ninja. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.
Nous avons conclu des contrats avec ces prestataires stipulant qu’ils ne peuvent en aucun cas utiliser vos informations personnelles sans instruction de notre part et qu’ils fournissent leurs services via des méthodes sécurisées. Nous partagerons également vos informations personnelles si les autorités chargées de l’application de la loi, les organismes de réglementation ou nos conseillers juridiques nous y obligent, ou si cela s’avère nécessaire pour protéger nos biens, nos intérêts et nos droits.
En cas de vente de la totalité ou de la quasi-totalité de notre entreprise, ou d'une autre transaction similaire (telle qu'une cession de division), nous pouvons transférer ou divulguer vos informations personnelles à un acheteur ou à un acheteur potentiel.
Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?
Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente déclaration, et conformément à la loi :
- Pendant toute la durée de votre compte chez nous et tant que vous êtes un utilisateur actif
- Jusqu'à 6 ans après l'achat d'un produit, afin de faciliter le respect des obligations en matière de garantie et de droit de la consommation
- Jusqu'à l'expiration du délai de recours
- Plus longtemps si les obligations légales, fiscales et comptables applicables l'exigent
Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?
SharkNinja s'engage fermement à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation non autorisée ou accès accidentel ou illicite.
Nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux personnes qui en ont un besoin professionnel légitime. Les personnes chargées du traitement de vos informations ne le feront que de manière autorisée et sont soumises à une obligation de confidentialité.
Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires, vous êtes également responsable de la sécurité et de la confidentialité de vos mots de passe, des détails de votre compte et des autres informations utilisateur.
Détails relatifs aux communications réseau
Le barbecue électronique connecté au Wi-Fi Ninja Woodfire Pro XL, modèle OG9xx, et l'appareil Ninja Flex Flame Grill PG305 utilisent les ports suivants pendant leur fonctionnement : les ports 80, 85 et 443 pour HTTP, HTTPS et MQTT (canaux de communication cryptés).
Transfert international de données personnelles
Nous exerçons nos activités à l'échelle mondiale et pouvons transférer vos informations personnelles à d'autres bureaux de SharkNinja ou à des partenaires agréés dans le monde entier. Les transferts seront toujours effectués aux fins décrites dans la présente déclaration, et uniquement lorsque nous estimons que les mesures de protection sont conformes à la législation en matière de confidentialité.
Les transferts d'informations personnelles au sein de SharkNinja (y compris ceux en dehors de l'EEE) sont régis par des accords inter-sociétés. Pour les transferts à des tiers, nous utilisons des clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes.
Vos droits en matière de protection des données
En fonction de votre juridiction (par exemple, RGPD, CCPA/CPRA), vous pouvez disposer des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes
- Droit de demander la suppression de vos informations personnelles
- Droit de limiter le traitement sous certaines conditions
- Droit de s'opposer au traitement (y compris à des fins de marketing direct)
- Droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision automatisée ou d'un profilage
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, veuillez soumettre une demande ici.
Réclamations
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale, du bureau du procureur général de l’État ou de toute autre autorité de régulation compétente si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la législation applicable.
Nous contacter
Vous pouvez nous contacter par e-mail, via le formulaire en ligne ou par courrier postal.
E-mail : [email protected]
En ligne : via notre formulaire DSR
Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité
Nous réviserons et mettrons à jour régulièrement la présente déclaration. Si nous modifions nos pratiques d'une manière qui affecte de manière significative la façon dont nous traitons vos données, nous vous en informerons en publiant un avis sur nos sites web ou en vous envoyant un e-mail (si vous êtes inscrit). Les modifications importantes prendront effet au plus tôt trente (30) jours après la notification.
Dernière révision : avril 2026